Di salah satu perusahaan kosmetik, suatu saat mendapat keluhan dari
seorang pelanggan yang mengatakan bahwa ia telah membeli sabun yang
ternyata kosong. Dengan segera, para pimpinan perusahaan menceritakan
masalah tersebut ke bagian pengepakan yang bertugas memindahkan semua
kotak sabun yang telah di pak ke depatermen pengiriman.
Manajemen
meminta para teknisi utk memecahkan masalah tersebut dan dengan segera
para teknisi bekerja keras utk membuat mesin sinar X dgn monitor
resolusi tinggi yg dioperasikan oleh 2 orang utk melihat semua kotak
sabun yang melewati sinar tersebut. Kedua orang tersebut ditugaskan
untuk memastikan bahwa kotak sabun yang lewat tidak kosong. Tak
diragukan lagi, mereka bekerja keras dgn cepat, dan biaya yang
dikeluarkan pun tidaklah sedikit.
Akan tetapi, pada saat yang
sama ada seorang karyawan di sebuah perusahaan kecil dihadapkan pada
permasalahan yang sama pula. Dia tidak berpikir tentang hal-hal yang
rumit. Dia muncul dengan solusi yang berbeda. Hanya dengan membeli
sebuah kipas angin listrik untuk industri yang memiliki tenaga cukup
besar dan mengarahkannya ke garis pengepakan. Kemudian kipas itu
dinyalakan, sehingga meniup kotak sabun yang kosong keluar dari jalur
pengepakan.
Sepertinya hal-hal diatas dianggap sebagai sesuatu
yang mustahil, akan tetapi ternyata justru hal-hal kecil yang berangkat
dari pemikiran sederhana itu menghasilkan sebuah pekerjaan yang optimal.
Jadi mari berkreasi dengan berpikir sederhana namun efeknya luar biasa.